En MrCesar Computos respaldamos lo que vendemos. Para cualquier reclamo de garantía, presenta tu factura debidamente sellada y firmada, junto con la hoja de garantía firmada y sellada que se te entrega en la compra.
📲 Reclamos de garantía: escríbenos al WhatsApp exclusivo de garantías (849) 397-3338.
Importante: No hacemos devolución de dinero ni cambio de mercancía por otra. Todas las ventas son finales.
Garantía en laptops usadas (Grado A)
- Total: 6 meses (1 mes de garantía + 5 meses de servicio).
- Batería: la duración de carga de la batería es de aproximadamente 1 hora. El cambio de batería le cubre el 1er mes.
- Pantalla con rayas o distorsión: solo aplica dentro de los primeros 15 días; luego no aplica garantía.
Garantía en laptops nuevas
- 1 año de garantía.
Garantía en CPU / Desktop y Monitores
- CPU / Desktop: 1 mes full (no incluye garantía en la fuente de poder / power supply).
- Monitores: 1 mes full.
Accesorios
- Los accesorios no tienen garantía.
Qué NO cubre la garantía (en ningún caso)
- Equipos con golpes, mojados, fuentes o piezas quemadas.
- Equipos sin los sellos de garantía o con los sellos violados.
- Equipos fuera del estado original en que se entregaron en la tienda.
La garantía se gestiona en nuestra sucursal / almacén, con la firma y sello del representante de ventas. WhatsApp de garantías: (849) 397-3338.